Pour ceux qui ne seraient pas encore au courant, sachez donc que la piste française des premiers pressages de Star Wars - The Clone Wars - Saison 3 est en réalité une piste québécoise. Ce n’est pas que les personnages aient un accent fort prononcé, mais quand on ne retrouve pas les voix habituelles de ses personnages préférés, ça gâche un peu le spectacle.

Warner avait promis un nouveau pressage et une procédure d’échange, et la promesse est tenue.

Il vous suffit d’appeler le numéro 0970 805 100 et de donner le code d’opération 19321 lorsque le répondeur vous y invite.

Vous serez alors pris en charge par un opérateur qui vous invitera à renvoyer les disques uniquement (sans le boîtier) avec le ticket de caisse et vos coordonnées à :

OPE HOTLINE STARWARS
CUSTOM SOLUTIONS N°19321
CS40020 PEYNIER
13079 ROUSSET CEDEX

Les nouveaux Blu-ray vous seront ensuite envoyés (pas de délai précisé).

MISE À JOUR :

Vous avez été quelques uns à vous inquitéter (à juste titre) de ne pas voir arriver vos disques d’échanges après près de 3 mois d’attente. Nous avons pu constater également par nous-même que la hotline conduisait depuis quelques temps sur une impasse et semblait renvoyer la balle vers Warner.

Suite au remplacement de la personne en charge du dossier chez Custom Solutions, et à un manque de suivi du dossier chez Warner, la hotline avait bel et bien été désactivée et la procédure d’échange mise en sommeil.

Aujourd’hui tout est rétabli : la hotline est réactivée jusqu’au 31 mars pour ceux qui veulent encore échanger leurs disques et il est possible d’appeler pour savoir où en sont les échanges déjà en cours. Vous pouvez cependant vous abstenir dans ce dernier cas, car Custom Solutions nous a assuré que les envois seront faits cette semaine, par Colissimo suivi, et que les nouvelles galettes en bon français devraient donc commencer à arriver à destination en fin de semaine ou début de semaine prochaine.

May the Poste be with you…