DVDFr - Blu-ray défectueux, la réponse de MPO

À la suite de QOL et de sa prise de position officielle la semaine dernière, MPO met en place un numéro d’échange…

QOL avait prévenu lors de sa réponse officielle concernant les problèmes de Blu-ray se dégradant avec le temps (voir notre article) : le lot de résine à la source de ce problème a aussi été utilisé par d'autres presseurs.

Le presseur MPO, interrogé par nos collègues du magazine Les Années Laser a confirmé à son tour le problème, ainsi que la prise en charge des disques défectueux :

Metropolitan FilmExport nous a fait part d'un problème de lisibilité dans le temps de deux Blu-ray fabriqués par la société MPO en 2009 :
- Silent Hill – le film – première édition « collector 2 disques » : 3512391144524
- The Myth - 3512391843885

Après une analyse très poussée réalisée par nos équipes de R&D, il apparaît que ces disques présentent des caractéristiques techniques dégradées du fait d’un lot résine utilisé lors de la fabrication des Blu-ray en 2009.

Lors des contrôles réalisés lors du process de fabrication, il était impossible de détecter ce problème car les caractéristiques techniques des disques étaient bonnes. C’est avec le temps que la résine s’est dégradée avec pour conséquence l'illisibilité des Blu-ray.

Seuls deux titres fabriqués par MPO sont à ce jour reconnus comme affectés par ce problème.

MPO met donc en place un service d’échange des disques ; l'échange sera réalisé sur simple envoi des Blu-ray défectueux de Silent Hill (le film) et de the Myth à l'adresse suivante :

MPO
Service Retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l’Europe
53700 Villaines la Juhel

Tel : 02 43 08 36 50

MPO tient à présenter ses excuses aux consommateurs, et reste à disposition pour toute question.

Alban Pingeot
Directeur Général

Nous démarrons donc ici une nouvelle liste de Blu-ray élligibles à un échange, mais chez MPO cette fois.